Софтуер за управление на колцентър и връзка с ERP система
Разработихме софтуер за упревлени на всички входящи поръчки по телефон и онлайн, от различни канали във верига за бързо хранене Little Plus. Предизвикателство беше интегрирането и с друга система която разработихме за известявания за направените поръчки в кухните на компанията, както и проследяване на изпълнението на поръчките. Заявките постъпили през колцентъра се разпределят по определен алгоритъм и към Android устройства с възожност за извършване на плашане, издаване на касов бон и протоколи.
PHP
Laravel
MySQL
Gitlab
Android
Redis
Hestia
Разработихме възможност за създаване на успоредна номенклатура, предназначена за уеб сайта и продажбите през колцентъра която представлява на различни комбинации от продукти в ERP.
Разпознаваме клиента по телефония номер и взимме в предвид неговите отстъпки, задължения, предпочитани адреси за доставка и др.
Интерфейса е създаден да се разботи бързо с клавиши от клавиатурата, с цел спестяване на време в вкарването на една поръчка.
h300w400.png)
h300w400.png)
h300w400.png)
h300w400.png)
h300w400.png)
Нуждаете се от система за управление на
процесите във Вашата компания?